关于退货/换货/退款/取消
◎退货/换货和退款政策/订单取消
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⭐︎如果产品有问题
我们采取一切可能的措施来确保我们的产品、包装和运输的质量,但如果您收到的产品有问题,请使用查询表与我们联系。
我们将在收到产品后 7 天内接受退货/换货,费用由我们承担。请务必注明您是否想要退货/退款或换货。根据库存状况,我们可能无法换货。
根据产品缺陷的性质,我们可能会通过电子邮件确认详细信息。
如果产品有缺陷,请从退货页面申请退货。
届时,由于系统原因,会显示补货费用,但请放心,如果产品有缺陷,不会产生额外费用。
如果我们有库存替换商品,我们将在获得批准后立即安排发货。
对于有缺陷的商品的退货,请在退货获得批准后一周内通过货到付款方式寄出。
请注意,如果您未在指定期限内退回有缺陷的产品,我们将向您收取产品成本。
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⭐︎因客户方便而退货/换尺寸
对于因客户方便而发生的退货,只有在下列所有项目均适用的情况下,客户才有责任支付退货运费。
如果因客户方便而要求退货/取消订单,则将收取 7% 的退货费用。请在联系我们后一周内寄出退回的产品。期限过后,将无法再退货。
・您必须提前联系我们,告知我们您想要退货的意向。
・商品必须在抵达后 7 天内送达,且商品吊牌、标签等必须完好。
・产品不得用于试穿以外的任何目的。
・不存在因顾客原因造成的污垢、破损或破损。
・商品必须是在本网站购买的。
・没有其他本公司认为不适当的理由。
*我们不接受促销商品的退货。
⭐︎如果您想换尺码,请在退货申请的备注部分写明您想换尺码。如果需要更换尺码,则不收取补货费。退货的运费将由客户承担。请在您的申请获得批准后一周内发送。
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⭐︎关于订单取消
一般来说,订单完成后我们无法取消您的订单。除一些例外情况外,我们将接受尚未准备好发货的预订商品的订单。
如果您想取消订单,请尽快联系我们。如果可以在发货前取消,并且订单付款已完成,您将收到扣除付款费用的退款。
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⭐︎关于退款
我们将在收到您想要退货的商品后 5 个工作日内处理退款。
一般来说,退款将使用购买时使用的付款方式进行。
如果由于某种原因我们无法使用购买时使用的相同方法处理退款,我们将通过银行转账为您的购买退款。
检查完成后,系统将立即处理退款程序,但请注意,退款可能需要几天到两周的时间才能真正完成,例如信用卡付款。
如果因客户方便而要求退货/取消订单,则将收取 7% 的退货费用。运费不予退还。
因顾客方便而退货时,如果退回的商品采用货到付款方式,则将扣除运费后的金额退还。