关于退货/换货/退款/取消
◎退货/换货和退款政策/订单取消
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⭐︎如果产品有问题
我们采取一切可能的措施来确保我们的产品、包装和运输的质量，但如果您收到的产品有问题，请使用查询表与我们联系。
我们将在收到产品后 7 天内接受退货/换货，费用由我们承担。请告知我们您是否需要退货/退款或换货。根据库存状况，我们可能无法换货。
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⭐︎因客户方便而退货
对于因客户方便而发生的退货，只有在下列所有项目均适用的情况下，客户才有责任支付退货运费。我们无法更换尺码，因此请在退货后重新下订单。
如果您购买免费送货服务，您将收到扣除实际运费和付款费用的退款。请在联系我们后一周内寄出退回的产品。在此期限之后，我们可能无法接受退货。
・您必须提前联系我们，告知我们您想要退货的意向。
・商品必须在抵达后 7 天内送达，且商品吊牌、标签等必须完好。
・产品不得用于试穿以外的任何目的。
・不得有污渍、撕裂或顾客造成的任何损坏。
・商品必须是在本网站购买的。
・没有其他本公司认为不适当的理由。
*我们不接受促销商品的退货。
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⭐︎关于订单取消
仅当您在准备发货前通过查询表联系我们时，我们才会接受订单取消。一旦物品准备好运输，它将被视为退货物品，客户将负责退货运费。
如果您想取消订单，请尽快联系我们。
如果可以在发货前取消，并且订单付款已完成，您将收到扣除付款费用的退款。
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⭐︎关于退款
您希望退回的产品到达我们公司并经过检查后，我们将处理退款。
一般来说，退款将使用购买时使用的付款方式进行。
如果由于某种原因我们无法使用购买时使用的相同方法处理退款，我们将通过银行转账为您的购买退款。
检查完成后，系统将立即处理退款，但请注意，退款可能需要几天到一周的时间才能真正完成，例如信用卡付款。
请注意，如果因客户方便而退货/取消订单，退款金额将为减去实际运费和结算费用的金额。 （付款费用约为订单金额的4%）
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检查完上述内容后，如果您希望退回产品，请使用查询表与我们联系。
联系我们时请提供以下信息。
・姓名 ・电子邮件地址 ・订单号 ・退货原因
*hono的联系方式将通过电脑电子邮件发送，因此请注意不要输入错误的电子邮件地址。
另外，请注意垃圾邮件过滤器等设置。
如果您在 2 个工作日内没有收到回复，请使用其他电子邮件地址再次联系我们，因为您的电子邮件可能已被过滤。
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如果您有任何疑问，请随时使用上面的链接与我们联系。