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販売業者

クロスビレッジ株式会社

販売責任者

村越 亮太

所在地

〒184-0002 東京都小金井市梶野町4丁目16番16号 

電話番号

0422-25-6489(平日10:00~15:00)

人員が少ないため、通常電話対応は致しておりません。
電話でのご連絡をご希望の場合は以下のリンクから下記の情報を載せてお問い合わせください。

・お名前
・ご用件
・ご連絡可能な時間(平日10:00~15:00の間)

連絡先

 

お問い合わせフォーム

上記のお問い合わせフォームから
お名前/メールアドレス
をご入力の上ご連絡くださいませ。

メールアドレス

contact@honono.net

販売URL

https://www.honono.net

商品代金以外の必要料金の説明

全国一律送料700円、15,000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料。銀行振込をご利用いただく場合は振込手数料をご負担いただきます。

海外発送についてはこちら

 

※海外の場合、国によってご注文金額に応じた関税の支払いが荷物受け取り時に必要になる可能性がございます。

販売数量

 1点から

お申し込み有効期限

コンビニ決済やペイジー決済、銀行振り込みなど、ご注文後に決済手続きが必要なものに関してはそれぞれの期間内に決済を行なっていただきます。

商品引き渡し時期

13時までのご注文で当日発送いたします。13時以降のご注文は翌日発送いたします。
コンビニ決済/ペイジー決済/銀行振込の場合はご入金の確認が取れた時間が13時までであれば当日発送、13時以降のご入金確認であった場合は翌日発送となります。

※ご注文が集中した場合、発送まで1~3営業日かかる可能性がございます。

海外発送に関しては平日のみの対応となり、発送まで2~3営業日いただきます。

商品引き渡し方法

弊社にて手配後、運送会社による配送。

返品に関する事項

 

◎返品・交換及び返金ポリシー/ご注文キャンセルについて

 

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⭐︎商品に不具合などがあった場合

商品および梱包、発送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不具合などがございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品到着より7日以内に限り、送料弊社負担にて返品/交換を承ります。返品/返金、交換のどちらがご希望かお伝えください。在庫状況により、交換できかねる場合もございます。

 

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⭐︎お客様ご都合による返品/サイズ交換

お客様のご都合による返品は、以下に記載した項目の全てに該当する場合に限り、返送時の送料をお客様ご負担いただき承ります。サイズ交換は、ご返品後に改めてご希望の商品をご注文ください。

また、送料無料でご購入いただいた場合は、実際に発生した送料と決済手数料を引いた金額の返金となります。返品商品の発送はご連絡から1週間以内にお願いします。期間を過ぎますと返品をお受けできない場合がございます。

 ・事前に返品する旨のご連絡があること

 ・商品到着後7日以内であり、商品タグ、ラベルなどが切り離されていないこと

 ・商品の試着以外での使用をされていないこと

 ・お客様による汚れ、破れ、何らかの破損が生じていないこと

 ・当サイトでご購入いただいた商品であること

 ・その他当社が不適当と認める事由がないこと

 ※セール品の返品はお受けできません。

 

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⭐︎ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルについては、発送準備前にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合に限り受付いたします。発送準備後に関しては返品扱いとなり、往復の送料をお客様にご負担いただきます。

ご注文のキャンセルをご希望の場合はなるべく早くご連絡をいただけますと幸いです。

発送前でキャンセル可能となった場合で、ご注文の決済が完了している場合は決済手数料を引いた金額の返金となります。

 

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⭐︎返金について

返金に関しては、返品ご希望の商品が弊社に到着し、検品をおこなった後の手続きとなります。
原則としてご購入時にご利用いただいた決済方法での返金となります。
何らかの理由でご購入時と同じ方法で返金手続きが行えない場合は、銀行振込で返金させていただきます。

システム上での返金手続きは検品完了後すぐに行いますが、クレジットカード決済での返金など、実際に返金が完了するまで数日〜1週間程度かかる可能性がございますことご了承ください。

お客様ご都合によるご返品/ご注文キャンセルの場合、返金額は実際に発生した送料と決済手数料を引いた金額となりますことご了承ください。(決済手数料はご注文金額の4%程度)

お客様のご都合による返品の場合に着払いで返品商品を発送された場合、送料を引いた金額の返金になります。

お客様ご都合により返品した場合の返金額がいくらになるか事前にご確認されたい場合は、返品ご希望のご連絡時に併せてお聞きください。

 

 

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以上をご確認の上、返品をご希望のお客様はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡時に記載いただく内容は以下の通りです。

・お名前
・Eメールアドレス
・ご注文番号
・ご返品の理由

※hononoからの連絡はPCメールから届きますので、Eメールアドレスのご入力間違いにご注意ください。
また、迷惑メールフィルターなどの設定にもご注意ください。

2営業日以内に返信がない場合は、メール受信設定や迷惑メールフィルターにかかっている可能性が高いため、別のメールアドレスでもう一度ご連絡くださいませ。

 


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↓お問い合わせフォームはこちらです↓

何かご不明な点がございましたら、お気軽に上記リンクからお問い合わせくださいませ。

 

 

配送時間

平日13時までのご注文で当日発送いたします。

 ※ご注文が集中した場合、発送まで1~3営業日かかる可能性がございます。

海外発送に関しては平日のみの対応となり、発送まで2~3営業日いただきます。

お支払方法

クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済(ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ)、スマホ決済(PayPay、LINE Pay、メルペイ)、Paidy、Apple pay

※決済方法によってはKOMOJUという決済サービスのサイトを通しての決済となります。