特定商取引法に基づく表示

販売業者

クロスビレッジ株式会社

販売責任者

 村越 亮太

所在地

〒184-0002 東京都小金井市梶野町4丁目16番16号 

電話番号

0422-25-6489(平日10:00~15:00)

電話でのご連絡をご希望の場合は以下のリンクから下記の情報を載せてお問い合わせください。

・お名前
・ご用件
・ご連絡可能な時間(平日10:00~15:00の間)

連絡先

 

お問い合わせフォーム

上記のお問い合わせフォームから
お名前/メールアドレス
をご入力の上ご連絡くださいませ。

メールアドレス

contact@honono.net

販売URL

https://www.honono.net

商品代金以外の必要料金の説明

全国一律送料700円、15,000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料。コンビニ決済、銀行振込などいくつかの決済方法で別途決済手数料が発生します。

海外発送についてはこちら

 ※海外の場合、国によってご注文金額に応じた関税の支払いが荷物受け取り時に必要になる可能性がございます。

販売数量

 1点から

お申し込み有効期限

コンビニ決済やペイジー決済、銀行振り込みなど、ご注文後に決済手続きが必要なものに関してはそれぞれの期間内に決済を行なっていただきます。

商品引き渡し時期

1~3営業日(土日祝含む)で発送いたします。
コンビニ決済/ペイジー決済/銀行振込の場合はご入金いただいてからの発送手続きとなります。

※ご注文が集中した場合、通常よりお時間いただく可能性がございます。

海外発送に関しては発送まで1~5営業日いただきます。

商品引き渡し方法

弊社にて手配後、運送会社による配送。

返品に関する事項

 

◎返品・交換及び返金ポリシー/ご注文キャンセルについて

 

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⭐︎商品に不具合などがあった場合

商品および梱包、発送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不具合などがございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品到着より7日以内に限り、送料弊社負担にて返品/交換を承ります。返品/返金、交換のどちらがご希望かを必ずご記載ください。在庫状況により、交換できかねる場合もございます。

商品不良の内容によってはメールにて詳細を確認させていただく可能性がございます。

商品不良の場合は返品ページより返品申請を行なっていただきます。
その際システムの都合上、返品手数料が表示されますが商品不良の場合は追加費用はかかりませんのでご安心ください。

交換品の在庫がある場合は承認後にすぐに発送を手配いたします。

不良品の返送については返品の承認から1週間以内に着払いでご発送ください。
不良品を期間内にお返しいただけない場合、商品代金分の請求をさせていただきますのでご了承ください。

 

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⭐︎お客様ご都合による返品/サイズ交換

お客様のご都合による返品は、以下に記載した項目の全てに該当する場合に限り、返送時の送料をお客様ご負担いただき承ります。

お客様ご都合によるご返品/ご注文キャンセルの場合、返品する商品に対して返品手数料7%がかかります。返品商品の発送はご連絡から1週間以内にお願いします。期間を過ぎますと返品ができなくなります。

　・事前に返品する旨のご連絡があること

　・商品到着後7日以内であり、商品タグ、ラベルなどが切り離されていないこと

　・商品の試着以外での使用をされていないこと

　・お客様による汚れ、破れ、何らかの破損が生じていないこと

　・当サイトでご購入いただいた商品であること

　・その他当社が不適当と認める事由がないこと

　※セール品の返品はお受けできません。

⭐︎サイズ交換をご希望の場合は、返品申請の備考欄にサイズ交換ご希望である旨ご記載ください。サイズ交換の場合は返品手数料は発生いたしません。返送品の発送料はお客様のご負担となります。申請が承認してから1週間以内に発送ください。

 

返品手続きはこちらからお願いいたします。

 

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⭐︎ご注文のキャンセルについて

原則としてご注文完了後のキャンセルはいたしかねます。一部例外として、ご予約商品など発送準備前のご注文に関しては受付いたします。

ご注文のキャンセルをご希望の場合はなるべく早くご連絡をいただけますと幸いです。発送前でキャンセル可能となった場合で、ご注文の決済が完了している場合は決済手数料を引いた金額の返金となります。

 

 

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⭐︎返金について

返金に関しては、返品ご希望の商品が弊社に到着してから5営業日以内に行います。

原則としてご購入時にご利用いただいた決済方法での返金となります。
何らかの理由でご購入時と同じ方法で返金手続きが行えない場合は、銀行振込で返金させていただきます。

システム上での返金手続きは検品完了後すぐに行いますが、クレジットカード決済での返金など、実際に返金が完了するまで数日〜２週間程度かかる可能性がございますことご了承ください。

お客様ご都合によるご返品/ご注文キャンセルの場合、返品する商品に対して返品手数料7%がかかります。送料は返金されません。

お客様のご都合による返品の場合に着払いで返品商品を発送された場合、送料を引いた金額の返金になります。

 

返品手続きはこちらからお願いいたします。

配送時間

1~3営業日(土日祝含む)で発送いたします。
コンビニ決済/ペイジー決済/銀行振込の場合はご入金いただいてからの発送手続きとなります。

※ご注文が集中した場合、通常よりお時間いただく可能性がございます。

海外発送に関しては発送まで1~5営業日いただきます。

お支払方法

クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済(ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ)、スマホ決済(PayPay、LINE Pay、メルペイ)、Paidy、Apple pay

※決済方法によってはKOMOJUという決済サービスのサイトを通しての決済となります。