返品・交換/返金/キャンセルについて
◎返品・交換及び返金ポリシー/ご注文キャンセルについて
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⭐︎商品に不具合などがあった場合
商品到着より7日以内に限り、送料弊社負担にて返品/交換を承ります。
返品ページよりご購入時のメールアドレスをご入力の上ご申請ください。
備考欄に不良の内容を簡単にご記載いただけますと幸いです。交換をご希望される場合はその旨ご記載ください。
商品不良の内容によってはメールにて詳細を確認させていただく可能性がございます。
不良品の返送については返品の承認から1週間以内に着払いでご発送ください。
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⭐︎お客様ご都合による返品/サイズ交換
お客様のご都合による返品は、以下に記載した項目をご確認いただき、返品ページよりご申請ください。
サイズ交換をご希望の場合は備考欄にその旨ご記載ください。
返送時送料はお客様ご負担となります。
・事前に返品する旨のご連絡があること
・商品到着後7日以内であり、商品タグ、ラベルなどが切り離されていないこと
・商品の試着以外での使用をされていないこと
・お客様による汚れ、破れ、何らかの破損が生じていないこと
・当サイトでご購入いただいた商品であること
・その他当社が不適当と認める事由がないこと
※セール品/セール期間中にご購入いただいた商品は商品不良以外の返品はお受けできません。
⭐︎サイズ交換をご希望の場合は、返品申請の備考欄にサイズ交換ご希望である旨ご記載ください。
ご返品申請が承認されてから1週間以内に発送ください。
返品手続きはこちらからお願いいたします。
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⭐︎ご注文のキャンセルについて
原則としてご注文完了後のキャンセルはいたしかねます。
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⭐︎返金について
返金に関しては、返品ご希望の商品が弊社に到着してから5営業日以内に行います。
原則としてご購入時にご利用いただいた決済方法での返金となります。
何らかの理由でご購入時と同じ方法で返金手続きが行えない場合は、銀行振込で返金させていただきます。
システム上での返金手続きは検品完了後すぐに行いますが、クレジットカード決済での返金など、実際に返金が完了するまで数日〜２週間程度かかる可能性がございますことご了承ください。
お客様ご都合によるご返品の場合、送料は返金されません。
お客様のご都合による返品の場合に着払いで返品商品を発送された場合、送料を引いた金額の返金になります。
返品手続きはこちらからお願いいたします。