返品・交換について

●返品・交換について

商品に不具合などがあった場合

商品および梱包、発送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不具合などがございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。商品到着より7日以内に限り、送料弊社負担にて返品を承ります。

 

 ★お客様ご都合による返品

お客様のご都合による返品は、以下に記載した項目の全てに該当する場合に限り、返送時の送料をお客様ご負担いただき承ります。サイズの交換はいたしかねますので、ご返品後に改めてご注文ください。また、送料無料でご購入いただいた場合でも、実際に発生した送料を引いた金額の返金となります。返品商品の発送はご連絡から1週間以内にお願いします。期間を過ぎますと返品をお受けできない場合がございます。

 ・事前に返品する旨のご連絡があること

 ・商品到着後7日以内であり、商品タグ、ラベルなどが切り離されていないこと

 ・商品の試着以外での使用をされていないこと

 ・お客様による汚れ、破れ、何らかの破損が生じていないこと

 ・当サイトでご購入いただいた商品であること

 ・その他当社が不適当と認める事由がないこと

 ・セール品の返品はお受けできません。

 

・ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルについては、発送準備前にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合に限り受付いたします。発送準備後に関しては返品扱いとなり、商品返送時の送料に関してお客様にご負担いただきます。悪質であると判断された場合は発送時の送料についてもお客様にご請求させていただきます。

ご注文のキャンセルをご希望の場合はなるべく早くご連絡をいただけますと幸いです。