ご利用ガイド

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送料について

 送料全国一律¥700
¥15,000以上のご購入で送料無料
お客様ご都合による返品の際には実際に発生した往路送料を引いた金額での返品となります。

配送について

ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸にてご指定のご住所にお届けいたします。

地域によってレターパックプラスで対応させていただく場合がございます。

配送業者をご指定いただくことはできません。あらかじめご了承ください。

平日13時までのご注文は当日発送いたします。それ以降のご注文は翌営業日以降に発送いたします。

コンビニ決済をご利用された場合、お支払い手続きの完了後に発送となります。
13時までにお支払い手続きを完了された場合は当日発送、それ以降は翌日発送となります。

 

お支払いについて

クレジットカード、銀行振込、代金引換、コンビニ決済(ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ)、スマホ決済(PayPay、LINE Pay、メルペイ)、auかんたん決済、Smartpay、Paidy、楽天ペイ

※各種決済方法の中には、決済サイトKOMOJUを通して手続きの必要なものがあります。

 

コンビニ決済の場合決済手数料が発生いたします。金額は弊社利用システム、KOMOJUで決済していただく際に表示されます。

 

銀行振込、コンビニ決済、ペイジー決済に関してはお支払いが完了してからの発送手続きとなります。お支払いの完了が13時までの場合は当日発送、13時以降であった場合は翌日発送となります。指定の期間内にお支払いの確認が取れない場合、ご注文はキャンセルとなります。

 

代金引換
商品お受け取り時に下記のご注文金額に応じた代金引換手数料と商品代金の合計を現金にてお支払いいただきます。
~9,999円 330円

~29,999円 440円

~99,999円 660円

~300,000円 1,100円

 

★代金引換の受取拒否に関して
代金引換の受取拒否をされた場合、往復路の送料と代金引換手数料とWeb決済手数料および梱包資材費などを全て請求させていただきます。

 

返品・交換について

★商品に不具合などがあった場合

商品および梱包、発送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不具合などがございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。商品到着より7日以内に限り、送料弊社負担にて返品を承ります。

 

 ★お客様ご都合による返品

お客様のご都合による返品は、以下に記載した項目の全てに該当する場合に限り、返送時の送料をお客様ご負担いただき承ります。サイズの交換はいたしかねますので、ご返品後に改めてご注文ください。

お客様ご都合による返品の場合、送料は返金されません。
無料配送でご購入いただいた場合、実際に発生した送料を引いた金額のご返金となります。返品する商品の返送はご連絡より1週間以内にお願いいたします。期間を過ぎますと返品をお受けできない場合がございます。

 ・事前に返品する旨のご連絡があること

 ・商品到着後7日以内であり、商品タグ、ラベルなどが切り離されていないこと

 ・商品の試着以外での使用をされていないこと

 ・お客様による汚れ、破れ、何らかの破損が生じていないこと

 ・当サイトでご購入いただいた商品であること

 ・その他当社が不適当と認める事由がないこと

※セール品は返品ができませんのでご了承ください。

 

・ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルについては、発送準備前にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合に限り受付いたします。発送準備後に関しては返品扱いとなり、商品返送時の送料に関してお客様にご負担いただきます。悪質であると判断された場合は発送時の送料についてもお客様にご請求させていただきます。

ご注文のキャンセルをご希望の場合はなるべく早くご連絡をいただけますと幸いです。

 

・クーポンについて

クーポンの併用はできません。
複数のクーポンを使用しようとした場合、値引き額の大きいほうが自動適用されます。

 

お問い合わせについて

お問い合わせページよりご連絡先を入力の上送信をお願いいたします。

公式LINEからもお問い合わせいただけます。

電話対応をご希望のお客様はメールにてご都合の良い時間と連絡先を記載をしてください。担当よりお電話いたします。

お問い合わせの返信は2営業日以内に行います。